Confidentialité et données personnelles
CEDEXEL Connect est la plateforme de CEDEXEL (SASU au capital de 5 000 € — RCS Montpellier, 12 chemin des Horts, 34150 Aniane, SIRET 942 158 106 00016) qui permet à ses clients et transporteurs partenaires de suivre leurs transports, documents et factures. CEDEXEL est responsable du traitement des données qui y sont enregistrées.
Données traitées et pourquoi
| Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, e-mail, téléphone, fonction des utilisateurs et contacts | Création des accès, échanges sur les transports | Exécution du contrat |
| Commandes de transport, adresses de chargement et livraison, documents (CMR, BL, photos) | Organisation et preuve des transports | Exécution du contrat |
| Devis, factures, paiements | Facturation et comptabilité | Obligation légale |
| Documents obligatoires des sous-traitants (Kbis, URSSAF, assurance, licence) | Obligation de vigilance du donneur d'ordre | Obligation légale |
| Journal des connexions (date, adresse IP, navigateur) | Sécurité des comptes, détection des intrusions | Intérêt légitime |
| Questions posées à l'assistant en ligne | Réponse aux questions et amélioration du service | Intérêt légitime |
| Coordonnées professionnelles de prospects (nom, fonction, e-mail, téléphone, historique des échanges) | Prospection commerciale entre professionnels | Intérêt légitime (vous pouvez vous y opposer à tout moment) |
| Réclamations, signalements, avis de satisfaction | Traitement des incidents et litiges, amélioration du service | Exécution du contrat, intérêt légitime |
| E-mails et factures reçus des fournisseurs | Classement des factures fournisseurs (lecture automatique assistée par intelligence artificielle) | Obligation légale, intérêt légitime |
| Notes du pense-bête de votre espace | Aide-mémoire personnel : visibles par vous seul, jamais par CEDEXEL | Exécution du contrat |
Aucune donnée sensible n'est collectée et aucune décision automatisée n'est prise à votre sujet : l'intelligence artificielle aide l'équipe à lire des documents et à répondre, une personne valide toujours.
Combien de temps
- Factures, devis et pièces comptables : 10 ans (Code de commerce).
- Transports et documents associés : durée de la relation commerciale puis 5 ans (prescription commerciale).
- Comptes utilisateurs et contacts : durée de la relation, puis 3 ans sans activité (anonymisation après revue). Prospects : 3 ans après le dernier échange.
- Réclamations : 5 ans après leur clôture. Notes du pense-bête : supprimées avec le compte.
- Journal des connexions et de sécurité : 36 mois. Questions aux assistants, e-mails envoyés, e-mails de fournisseurs reçus : 12 mois (suppression automatique ; une facture classée reste dans la comptabilité 10 ans).
Qui y a accès
L'équipe CEDEXEL, chacun selon son rôle. Chaque client ne voit que ses propres données ; chaque transporteur ne voit que les ordres qui lui sont confiés, sans le prix de vente. Les données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.
Prestataires techniques qui hébergent ou acheminent les données pour le compte de CEDEXEL :
- OVHcloud — hébergement du logiciel (serveur situé en France) ;
- Microsoft (Microsoft 365 / SharePoint) — messagerie et copie de sauvegarde des documents (données hébergées dans l'Union européenne) ;
- Anthropic — moteur d'intelligence artificielle utilisé pour lire les factures reçues et assister l'équipe (serveurs aux États-Unis, transfert encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ; les données ne servent pas à entraîner ses modèles) ;
- Mailjet — envoi des e-mails automatiques ;
- IGN Géoplateforme, OpenStreetMap / OSRM — calcul des itinéraires (seules les adresses de chargement et de livraison sont transmises) ;
- assistant en ligne « LEXIE » (n8n, sur un serveur de CEDEXEL hébergé par Hostinger, moteur d'intelligence artificielle Fournisseur d’IA utilisé par l’assistant) — uniquement le contenu des questions posées et les informations de suivi utiles à la réponse.
- lecture automatique des justificatifs de dépenses de CEDEXEL (factures de fournisseurs) par le moteur d'intelligence artificielle Claude d'Anthropic — uniquement les pièces déposées par CEDEXEL, sans données des espaces clients.
Sécurité
Connexion chiffrée (HTTPS), mots de passe stockés sous forme chiffrée, double authentification disponible, blocage automatique des tentatives répétées, alerte par e-mail lors d'une connexion depuis un nouvel appareil, sauvegardes quotidiennes vérifiées et copiées hors du serveur.
Cookies
Seuls deux cookies techniques indispensables sont utilisés : la session de connexion et la reconnaissance de l'appareil (pour l'alerte de sécurité). Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience : aucun consentement n'est donc nécessaire.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement (dans la limite des obligations légales de conservation), leur limitation, leur portabilité ou vous opposer à leur traitement en écrivant à direction@cedexel.fr. Réponse sous un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (www.cnil.fr).
Mise à jour : novembre 2026 · Retour à CEDEXEL Connect