Bonnes pratiques de sécurité
CEDEXEL ne vous demandera jamais votre mot de passe, ni par e-mail, ni par téléphone ni par SMS, ni via Lexie. Un message qui vous le demande est une tentative de fraude : ne répondez pas et prévenez-nous.
- Ne partagez jamais votre mot de passeChaque personne a son propre accès. Un collègue a besoin d'un compte ? Demandez-le-nous.
- Un mot de passe unique et long10 caractères minimum avec lettres et chiffres, différent de vos autres comptes. Un gestionnaire de mots de passe aide beaucoup.
- Activez la double authentificationMême si votre mot de passe fuit, personne ne peut entrer sans le code.
- Vérifiez l'adresseConnectez-vous uniquement sur connect.cedexel.fr (cadenas affiché). Méfiez-vous des liens reçus par e-mail inattendus.
- Déconnectez-vous sur un poste partagéBouton « Déconnexion », puis fermez le navigateur sur un ordinateur qui n'est pas le vôtre.
- Un doute ? Signalez-leConnexion inhabituelle, e-mail suspect : écrivez-nous immédiatement, nous bloquons l'accès si besoin.
Questions fréquentes
Besoin d'aide ?
Vous êtes transporteur
Accès, missions, dépôt de POD et de factures, documents administratifs :
contact@cedexel.frUn souci sur un transport ?
Une fois connecté à votre espace client, bouton « Un souci ? » en bas de l'écran : retard, avarie, erreur de facture… photos à l'appui. Nous vous recontactons rapidement.
Lexie, l'assistante CEDEXEL
Dans votre espace client, cliquez sur la bulle « Besoin d'aide ? » en bas à droite : Lexie répond à vos questions courantes à toute heure et transmet à l'équipe si nécessaire.
CEDEXEL — commissionnaire de transport · Aniane (34)
L'excellence transportée !