Guides d'utilisation

1Votre accueil

Dès la connexion, vous voyez l'essentiel :

• les transports en cours et leur avancement ;
• les livraisons du mois ;
• les factures à régler ;
• le taux de surcharge carburant du mois.

2Demander un transport

1. Cliquez sur « + Demande de transport ».
2. Choisissez le type de prestation.
3. Renseignez le chargement et la livraison : vos adresses habituelles se proposent dès les premières lettres.
4. Décrivez la marchandise (palettes, poids, dimensions).
5. Envoyez : CEDEXEL reçoit la demande immédiatement et vous confirme la prise en charge.

3Suivre vos transports

« Mes transports » liste toutes vos commandes : en cours, livrées ou toutes.

• Recherchez par référence, ville ou site.
• La barre d'avancement montre l'étape : confirmé, chargé, en route, livré.
• Le prix convenu s'affiche dès qu'il est validé.

4Le détail d'un transport

Cliquez sur un transport pour voir :

• le suivi étape par étape, avec les dates et heures ;
• les adresses et contacts ;
• le tarif final, surcharge carburant comprise ;
• les documents de livraison (CMR, bon de livraison émargé, photos) dès qu'ils sont disponibles.

5Vos documents et factures

• Toutes vos factures et avoirs, à ouvrir, imprimer ou enregistrer.
• Les dossiers partagés avec CEDEXEL : contrats, grilles tarifaires, protocoles de sécurité.
• Les documents CEDEXEL : présentation et conditions générales.

6Votre stock (si CEDEXEL stocke vos produits)

• Le stock disponible par produit, avec les lots et dates limites.
• Une alerte quand un produit passe sous votre seuil.
• « + Commander une expédition » : choisissez les produits et l'adresse de livraison. CEDEXEL prépare et organise le transport.

1Votre accueil

En un coup d'œil :

• les ordres à accepter, à charger et en route ;
• les CMR à déposer ;
• l'état de vos documents obligatoires.

2Vos ordres de transport

« Mes ordres » liste tous les ordres confiés par CEDEXEL, avec les dates, adresses, distance et prix convenu.

3Accepter un ordre et suivre les étapes

1. Ouvrez l'ordre et vérifiez les adresses, la marchandise et les consignes.
2. Cliquez sur « Accepter l'ordre ». Si vous ne pouvez pas l'assurer, cliquez sur « Refuser » en indiquant le motif.
3. Signalez le chargement puis la livraison (avec les réserves éventuelles).
4. Déposez la CMR signée ou des photos : glissez le fichier ou prenez une photo depuis le téléphone.
5. Après la livraison, déposez votre facture en rappelant la référence de l'ordre.

4Vos documents obligatoires

En tant que donneur d'ordre, CEDEXEL doit vérifier vos documents (obligation de vigilance) :

• extrait Kbis ;
• attestation URSSAF, à renouveler tous les 6 mois ;
• licence de transport ;
• attestation d'assurance.

Déposez la nouvelle version quand un document arrive à échéance : vous êtes prévenu à l'avance.

5Vos factures

Suivez le règlement de chacune de vos factures : date, échéance, montant et date de paiement.